Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gutleut Apartments Frankfurt
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die mietweise
Überlassung von Apartments zur Beherbergung sowie für alle damit verbundenen
Leistungen der HMA Immobilien GmbH, Gutleutstraße 165-171, 60327 Frankfurt am
Main, als Betreiberin der Gutleut Apartments Frankfurt.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Abweichende
Bedingungen des Gastes finden keine Anwendung, es sei denn, deren Geltung wurde
von der HMA Immobilien GmbH ausdrücklich in Textform bestätigt.
§ 2 Vertragsabschluss und Vertragspartner
Der Beherbergungsvertrag kommt durch die Bestätigung der Buchung durch die HMA
Immobilien GmbH beziehungsweise durch das eingesetzte Buchungssystem zustande.
Vertragspartner sind die HMA Immobilien GmbH und der Gast. Erfolgt die Buchung
durch einen Dritten, insbesondere durch ein Unternehmen, haftet dieser neben dem
Gast für alle Verpflichtungen aus dem Beherbergungsvertrag, soweit er die Buchung im
eigenen Namen oder auf eigene Rechnung vorgenommen hat.
Die Untervermietung, Weitergabe oder sonstige Überlassung des Apartments an Dritte
ist nicht gestattet. Gleiches gilt für eine Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken,
insbesondere für gewerbliche Nutzungen, Veranstaltungen, Foto- oder
Filmproduktionen, Verkaufstätigkeiten oder vergleichbare Zwecke. Ausnahmen
bedürfen der vorherigen Zustimmung der HMA Immobilien GmbH in Textform.
Ein Anspruch auf Bereitstellung eines bestimmten Apartments besteht nicht, sofern
dies nicht ausdrücklich in Textform bestätigt wurde. Die HMA Immobilien GmbH ist
berechtigt, ein gleichwertiges Apartment bereitzustellen.§ 3 Leistungen, Preise und Zahlung
Die HMA Immobilien GmbH ist verpflichtet, das gebuchte Apartment beziehungsweise
ein gleichwertiges Apartment für den gebuchten Zeitraum bereitzuhalten und die
vereinbarten Leistungen zu erbringen.
Der Gast ist verpflichtet, die für die Apartmentüberlassung und die von ihm in Anspruch
genommenen Zusatzleistungen geltenden beziehungsweise vereinbarten Preise zu
zahlen.
Die angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden
gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
Für jede Buchung ist eine gültige Kreditkarte erforderlich. Die Kreditkarte dient als
Garantie für die Reservierung sowie als Sicherheit für offene Forderungen aus dem
Aufenthalt.
Die Zahlung, Autorisierung oder Belastung der Kreditkarte richtet sich nach dem jeweils
gebuchten Tarif. Bei nicht erstattbaren Raten kann die Zahlung unmittelbar nach
Buchung oder entsprechend den im Buchungsprozess ausgewiesenen Bedingungen
erfolgen.
Bei stornierbaren Raten kann die Kreditkarte spätestens ab dem Zeitpunkt autorisiert
oder belastet werden, ab dem die Buchung gemäß den Tarifbedingungen nicht mehr
kostenfrei storniert werden kann.
Für Firmenkunden kann nach vorheriger Vereinbarung eine Rechnungsstellung erfolgen.
Ein Anspruch auf Zahlung per Rechnung besteht nicht.
Bei Zahlungsverzug ist die HMA Immobilien GmbH berechtigt, die gesetzlichen
Verzugszinsen sowie nachweisbare Mahn- und Bearbeitungskosten geltend zu machen.Der Gast kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen
aufrechnen.
§ 4 Kreditkartengarantie und Sicherheitsleistung
Eine gesonderte Kaution wird grundsätzlich nicht erhoben.
Die HMA Immobilien GmbH ist jedoch berechtigt, eine gültige Kreditkarte als Sicherheit
zu verlangen. Über diese können insbesondere folgende Forderungen abgerechnet
werden:
- offene Übernachtungs- oder Zusatzleistungen,
- Schäden am Apartment, Inventar oder Gebäude,
- Kosten für Sonderreinigungen,
- Kosten durch verspäteten Check-out,
- Kosten durch nicht erlaubte Nutzung,
- sonstige vom Gast verursachte Zusatzkosten.
Der Gast ist verpflichtet, sicherzustellen, dass das hinterlegte Zahlungsmittel während
des gesamten Aufenthalts gültig und ausreichend gedeckt ist.
§ 5 Bereitstellung, Check-in und Check-out
Gebuchte Apartments stehen dem Gast am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung.
Der Check-in erfolgt kontaktlos als Self-Check-in. Die Zugangscodes werden dem Gast
rechtzeitig vor Anreise übermittelt, sofern alle erforderlichen Angaben vollständig
vorliegen und die Buchung ordnungsgemäß bestätigt ist.Ein früherer Check-in ist nur nach Verfügbarkeit möglich. Die Anfrage kann am
Anreisetag über das Check-in-Formular gestellt und, sofern verfügbar, zusätzlich
gebucht werden.
Am Abreisetag ist das Apartment bis spätestens 11:00 Uhr geräumt zurückzugeben.
Ein späterer Check-out ist nur nach Verfügbarkeit möglich. Die Anfrage kann am
Abreisetag über das entsprechende Formular gestellt und, sofern verfügbar, zusätzlich
gebucht werden.
Wird das Apartment ohne vorherige Zustimmung nach 11:00 Uhr weiter genutzt, ist die
HMA Immobilien GmbH berechtigt, eine angemessene Nutzungsentschädigung zu
berechnen. Bei einer Nutzung bis 18:00 Uhr können bis zu 80 % des regulären
Tagespreises berechnet werden. Bei einer Nutzung über 18:00 Uhr hinaus kann der volle
reguläre Tagespreis berechnet werden. Der Nachweis eines geringeren oder höheren
Schadens bleibt beiden Parteien vorbehalten.
Das Apartment ist bei Abreise in einem ordentlichen Zustand zu hinterlassen.
Persönliche Gegenstände, mitgebrachte Lebensmittel und Müll sind zu entfernen
beziehungsweise ordnungsgemäß zu entsorgen.
§ 6 Stornierung, Nichtanreise und vorzeitige Abreise
Es gelten die im Buchungsprozess ausgewiesenen Stornierungsbedingungen des jeweils
gebuchten Tarifs.
Bei stornierbaren Buchungen mit einer Aufenthaltsdauer von weniger als 28 Nächten ist
eine kostenfreie Stornierung bis 14 Tage vor dem geplanten Anreisedatum möglich.
Bei Aufenthalten ab 28 Nächten ist eine kostenfreie Stornierung bis 28 Tage vor dem
geplanten Anreisedatum möglich.Nach Ablauf der kostenfreien Stornierungsfrist kann die HMA Immobilien GmbH
Stornierungskosten gemäß den Bedingungen des gebuchten Tarifs berechnen.
Bei nicht erstattbaren Raten ist eine kostenfreie Stornierung ausgeschlossen, sofern im
Buchungsprozess nichts anderes angegeben ist.
Erscheint der Gast am Anreisetag nicht und wurde die Buchung nicht fristgerecht
storniert, gilt dies als Nichtanreise / No-Show. In diesem Fall können Kosten gemäß den
Bedingungen des gebuchten Tarifs berechnet werden.
Bei vorzeitiger Abreise nach erfolgtem Check-in besteht grundsätzlich kein Anspruch auf
Rückerstattung nicht genutzter Nächte oder Leistungen, sofern nicht ausdrücklich
etwas anderes vereinbart wurde.
Die HMA Immobilien GmbH ist berechtigt, nicht in Anspruch genommene Apartments
anderweitig zu vergeben. Eine etwaige Anrechnung ersparter Aufwendungen oder
anderweitiger Einnahmen erfolgt nach den gesetzlichen Vorgaben.
§ 7 Langzeitaufenthalte
Bei Langzeitaufenthalten erfolgt die Abrechnung im 28-Tage-Rhythmus.
Der erste Abrechnungszeitraum beginnt am Check-in-Tag. Die weiteren
Abrechnungszeiträume folgen jeweils im Abstand von vier Wochen.
Die Zahlung für den jeweiligen Abrechnungszeitraum ist entsprechend den vereinbarten
Zahlungsbedingungen fällig.
Eine Rechnungsstellung an Firmenkunden ist nach vorheriger Vereinbarung möglich.Eine Verlängerung des Aufenthalts ist nur nach Verfügbarkeit und vorheriger Bestätigung
durch die HMA Immobilien GmbH möglich. Ein Anspruch auf Verlängerung besteht
nicht.
§ 8 Rauchverbot, Haustiere, Besucher und Hausruhe
Die Apartments sowie das gesamte Gebäude sind Nichtraucherbereiche. Das Rauchen
ist im Apartment, in den Gemeinschaftsflächen und im Gebäude nicht gestattet. Dies
gilt auch für E-Zigaretten, Verdampfer und vergleichbare Produkte.
Bei Verstoß gegen das Rauchverbot ist die HMA Immobilien GmbH berechtigt, die
Kosten einer Sonderreinigung in Höhe von mindestens 250,00 EUR zu berechnen.
Weitergehende Schäden, insbesondere durch Brandmeldeanlagen, Feuerwehreinsätze
oder Nutzungsausfall, können zusätzlich geltend gemacht werden. Dem Gast bleibt der
Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
Haustiere sind nicht gestattet. Bei Verstoß können zusätzliche Reinigungs-, Schadens-
oder Nutzungsausfallkosten berechnet werden.
Partys, Veranstaltungen und vergleichbare Zusammenkünfte sind nicht erlaubt.
Die Ruhezeiten von 22:00 Uhr bis 07:00 Uhr sind einzuhalten. Während dieser Zeit ist
jede vermeidbare Lärmbelästigung zu unterlassen.
Besucher sind erlaubt, sofern die zulässige Belegung des Apartments nicht
überschritten wird und keine Störung anderer Gäste, Bewohner oder Nachbarn entsteht.
Die Übernachtung nicht angemeldeter Besucher ist nicht gestattet und bedarf der
vorherigen Zustimmung der HMA Immobilien GmbH.
Bei Verstößen gegen diese Regelungen ist die HMA Immobilien GmbH berechtigt,
zusätzliche Kosten zu berechnen, den Gast abzumahnen oder den
Beherbergungsvertrag aus wichtigem Grund zu beenden.§ 9 Reinigung, Bettwäsche und Handtücher
Die Endreinigung ist im Buchungspreis enthalten.
Bettwäsche und Handtücher sind im Buchungspreis enthalten.
Bei Aufenthalten ab 28 Nächten ist alle zwei Wochen eine Zwischenreinigung enthalten.
Zusätzliche Reinigungen können nach Verfügbarkeit für 50,00 EUR pro Reinigung
gebucht werden.
Der Gast ist verpflichtet, das Apartment pfleglich zu behandeln und übermäßige
Verschmutzungen zu vermeiden. Müll ist regelmäßig und ordnungsgemäß zu entsorgen.
Bei außergewöhnlicher Verschmutzung, zurückgelassenem Müll, nicht entfernten
Lebensmitteln, Geruchsbelastung oder sonstigem zusätzlichem Reinigungsaufwand ist
die HMA Immobilien GmbH berechtigt, die hierfür entstehenden Kosten gesondert zu
berechnen.
§ 10 Schäden, Sorgfaltspflichten und Haftung des Gastes
Der Gast ist verpflichtet, das Apartment, das Inventar, die technischen Einrichtungen
sowie die Gemeinschaftsflächen sorgfältig und bestimmungsgemäß zu nutzen.
Schäden, Funktionsstörungen, Verluste oder sonstige Mängel sind der HMA Immobilien
GmbH unverzüglich zu melden.
Der Gast haftet für alle Schäden, die durch ihn selbst, Mitreisende, Besucher oder
sonstige Personen aus seinem Verantwortungsbereich verursacht werden.Dies gilt insbesondere für Schäden am Apartment, Inventar, Mobiliar, technischen
Einrichtungen, Zugangssystemen, Schlüsseln, Rauchmeldern, Gemeinschaftsflächen
oder am Gebäude.
Fehlende oder beschädigte Gegenstände können dem Gast zum
Wiederbeschaffungswert beziehungsweise zum erforderlichen Reparaturaufwand
berechnet werden.
Der Gast ist verpflichtet, alles Zumutbare zu unternehmen, um Schäden zu vermeiden
oder zu begrenzen.
§ 11 Zutritt zum Apartment
Die HMA Immobilien GmbH oder von ihr beauftragte Personen sind berechtigt, das
Apartment nach vorheriger Ankündigung zu betreten, insbesondere zur Durchführung
von Reinigungen, Wartungen, Reparaturen, Sicherheitsprüfungen, technischen
Kontrollen oder zur Behebung von Störungen.
Bei Gefahr im Verzug, dringenden technischen Problemen, Verdacht auf erhebliche
Vertragsverletzungen, Störungen des Hausfriedens oder zur Abwendung von Schäden ist
ein Betreten des Apartments auch ohne vorherige Zustimmung des Gastes zulässig.
§ 12 Internet, technische Einrichtungen und Brandschutz
Soweit dem Gast ein Internetzugang zur Verfügung gestellt wird, darf dieser
ausschließlich rechtmäßig genutzt werden.
Insbesondere sind rechtswidrige Inhalte, illegales Filesharing, der unzulässige
Download oder Upload urheberrechtlich geschützter Inhalte sowie sonstige
Rechtsverletzungen untersagt.Der Gast haftet für Schäden, Kosten und Ansprüche Dritter, die durch eine rechtswidrige
Nutzung des Internetzugangs durch ihn oder Personen aus seinem
Verantwortungsbereich entstehen.
Die Nutzung eigener elektrischer Geräte erfolgt auf eigene Verantwortung des Gastes.
Geräte dürfen nur verwendet werden, wenn sie technisch einwandfrei und sicher sind.
Manipulationen an Rauchmeldern, Brandmeldeanlagen, Zugangssystemen,
technischen Einrichtungen oder Sicherheitseinrichtungen sind untersagt.
Kosten, die durch schuldhafte Auslösung, Beschädigung oder Manipulation technischer
Anlagen entstehen, können dem Gast berechnet werden.
§ 13 Rücktritt oder Kündigung durch die HMA Immobilien GmbH
Die HMA Immobilien GmbH ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder den Vertrag
aus wichtigem Grund zu kündigen, wenn ein sachlich gerechtfertigter Grund vorliegt.
Ein solcher Grund liegt insbesondere vor, wenn:
- höhere Gewalt oder andere nicht von der HMA Immobilien GmbH zu vertretende
Umstände die Vertragserfüllung unmöglich machen,
- falsche oder irreführende Angaben zur Buchung, zur Person des Gastes, zur
Zahlungsfähigkeit oder zum Aufenthaltszweck gemacht wurden,
- die Zahlung oder Autorisierung über das hinterlegte Zahlungsmittel nicht möglich ist,
- der Gast gegen wesentliche Hausregeln verstößt,
- der begründete Verdacht besteht, dass der Aufenthalt den Hausfrieden, die Sicherheit,
den ordnungsgemäßen Betrieb oder den Ruf der Unterkunft gefährdet,
- das Apartment zu nicht erlaubten Zwecken genutzt wird,
- Besucher oder zusätzliche Personen ohne Zustimmung übernachten.Bei berechtigtem Rücktritt oder berechtigter Kündigung durch die HMA Immobilien
GmbH besteht kein Anspruch des Gastes auf Schadensersatz.
§ 14 Verlust oder Beschädigung eingebrachter Sachen
Für eingebrachte Sachen haftet die HMA Immobilien GmbH nach den gesetzlichen
Vorschriften.
Eine Haftung für Verlust oder Beschädigung von Bargeld, Wertgegenständen, Schmuck,
elektronischen Geräten, Dokumenten oder sonstigen persönlichen Gegenständen ist
ausgeschlossen, soweit keine gesetzlich zwingende Haftung besteht.
Dem Gast wird empfohlen, Wertgegenstände nicht unbeaufsichtigt im Apartment
aufzubewahren.
§ 15 Haftung der HMA Immobilien GmbH
Die HMA Immobilien GmbH haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des
Körpers oder der Gesundheit nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Für sonstige Schäden haftet die HMA Immobilien GmbH nur bei Vorsatz, grober
Fahrlässigkeit oder der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den
vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
§ 16 Datenschutz und AnbieterinformationenInformationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den Betroffenenrechten
sowie zu den Kontaktdaten des Verantwortlichen ergeben sich aus der
Datenschutzerklärung.
Die Anbieterkennzeichnung ergibt sich aus dem Impressum.
Datenschutzerklärung und Impressum werden dem Gast über die Website
beziehungsweise über die Buchungsstrecke zugänglich gemacht.
§ 17 Schlussbestimmungen
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Änderungen und Ergänzungen des Vertrages oder dieser Allgemeinen
Geschäftsbedingungen bedürfen der Textform, soweit gesetzlich zulässig.
Erfüllungs- und Zahlungsort ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der HMA Immobilien
GmbH.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Frankfurt am Main.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam
sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle
der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.